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ECサイト構築のメリット・デメリット
ECサイトを自社対応する・発注する場合のメリット・デメリット
１.ECサイト構築を自社対応する場合と外注する場合の違い
ECサイトを構築する主な方法として、
・自社で実施する
・ECサイト構築会社に発注する
上記の2つがあります。
＜自社対応と外注する場合の違い＞
自社で制作した場合は安く制作できるが制作者のスキルが大きく反映され
発注した場合は制作費が必要だが最新のノウハウを取り入れた質の高いECサイト完成が期待できる
自社で制作 した場合、自社のスタッフが制作に取り組むため
追加の費用等はかからずにECサイトの構築が可能です。
ただし、サイトを構築する人の力量がECサイトの質に
大きく影響する点には注意が必要です。
時間をかけてECサイトを構築したものの、顧客をサイトに集められなかったり
サイトの構造が原因で購入者が増えなかったりという状況に陥る可能性もあります。
一方でECサイト制作会社に依頼した場合、ECサイト制作に一定の費用が必要です。
しかしながら、ECサイトの制作に精通したスタッフが作業にあたるため
競合と差別化された質の高いECサイトや、検索時に上位に表示される
ECサイトの制作が期待できます。
２.自社対応した場合のメリット・デメリット
| メリット | デメリット |
| コストを抑える事ができる | 自分たちにあったシステム選定及び制作 をする必要がある |
| 思い通りのデザインと機能でできる | ノウハウの蓄積に時間とコストがかかる |
| 必要の応じてスピーディーな修正が可能 | 専門性の低いサイトになる |
メリットの詳細を見ていきましょう。
＜メリット＞
・コストを抑える事ができる
サーバー代・ドメイン代・システムに関する諸経費はかかるものの、
それ以外の費用は基本的にかかりません。
外部へ依頼するよりも圧倒的に費用が抑えられます。
・思い通りのデザインと機能でできる
自社でECサイトを構築すれば、盛り込みたい機能を入れられます。
また、商材のコンセプトを自社の社員なら良く理解しており、
デザイン能力があればそれに合うデザインで作る事ができるでしょう。
・必要に応じてスピーディーな修正が可能
多様な変更・急ぎの修正に対応できる点は自社対応の大きなメリットです。
自社内であれば伝達もすぐなので、
修正や変更などが発生してすぐにECサイトへ反映させられます。
次にデメリットの詳細を見ていきましょう。
＜デメリット＞
・自分たちにあったシステム選定及び制作をする必要がある
ECサイト構築の経験が少ない、もしくはWebサイト制作の経験が
乏しいディベロッパーやエンジニアがECサイト構築にあたった場合
質の面で競合のサイトに大きく劣る可能性があります。
現在は多くの企業がECサイト構築を行っているため、ただ作るだけでは
売上を伸ばすことができません。自社で対応した場合ECサイトの質の問題で
成果が上がらないこともよくあるでしょう。
・ノウハウの蓄積に時間とコストがかかる
実際、資産といえるまでのノウハウが蓄積されるまでには多大な時間とコストがかかります。また、そもそも大手企業が運営する自社ECサイトであれば、広告に頼らなくてもそれなりにユーザーは訪れますが、そうではない大部分の自社ECサイトでは、自社で独自の集客施策は必須となってきます。
・専門性の低いサイトになる
特にECサイトは売上を伸ばすためのマーケティング的な視点も必要になることから
サイト内にさまざまな仕掛けを組み込む必要があります。
ECサイトの構築経験が少ないスタッフが対応した場合
専門性の欠如により、効果があがらないことがあります。
３.ECサイト構築を発注した場合のメリット・デメリット
| メリット | デメリット |
| 質の高いECサイト完成が期待できる | ECサイト運営のノウハウが蓄積できない |
| マーケティングにも強いECサイトになる | 業務コントロールがしにくい |
| 業務時間の大幅な削減 | 運用コストが割高になる可能性がある |
メリットの詳細を見ていきましょう.
＜メリット＞
● 質の高いECサイト完成が期待できる
ECサイトの構築に精通したスタッフが対応するため、デザインや使い勝手、機能などが
優れた質の高いECサイトの完成が期待できます。
事前に競合他社のECサイトを確認し戦略を練ることで
競合を出し抜ける優れたECサイトを構築できるでしょう。
● マーケティングにも強いECサイトになる
特定のキーワードで検索されやすくなるように対策したり
サイト内の導線を整理することで成約につながりやすいサイトに仕上げたりするなど
成果につながるECサイトの構築が期待できます。
● 業務時間の大幅な削減
ECサイトを構築するには大量の作業時間が必要になりますが、発注することで
その業務を一任できます。空いた時間を利用し、商品の開発やマーケティング戦略の考案
その他コア業務などを実施できます。
次にデメリットの詳細を見ていきましょう。
＜デメリット＞
● ECサイト運営のノウハウが蓄積できない
ECサイトを発注した場合、自社内にECサイト構築のノウハウが蓄積できないため
ECサイトを新たに構築する場合には再度発注する必要があります。
● 業務コントロールがしにくい
「少し修正したい」「ちょっとデザインを変更したい」などの要望への対応に
時間がかかる場合があります。また、進捗状況の細かな把握も難しく
業務コントロールがしにくい問題もあります。
● 運用コストが割高になる可能性がある
サイトの品質が上がる半面、運用コストが割高になる可能性があります
必要経費としてとらえるかの判断をしましょう。
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