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マーケティングリサーチを依頼する場合の手順
マーケティングリサーチの依頼手順・スケジュールを詳しく見ていきましょう。
マーケティングリサーチの流れ
マーケティングリサーチを実施しようと考えている方のために、基本的な流れを解説します。
実際の実施・分析などは方法によって異なるので大まかな流れを見てみましょう。
1. 企画・仮説立案
まず、マーケティングリサーチの土台となるのが、企画・仮説立てです。
企画を立てる際は、
「マーケティングリサーチでどのような課題を解決したいのか」を明確にしておきましょう。
企画の段階で調査目的や対象を明確にしておくことが重要です。
リサーチの目的が購入率の改善なのであれば、
「新商品の購入率が低いのはターゲットにリーチできていないことが原因なのでは？」など、
課題に関連する仮説を立てます。
2. 調査項目の設計
次に、調査項目の設計です。
マーケティングリサーチの調査項目は、仮説を検証できるように設計しなければなりません。
ターゲットにしっかりリーチできているかどうかを調査したいのであれば、
商品の認知度や商品を見つける際に消費者がよく利用する媒体などを調査すると良いでしょう。
対象者が正確に回答できるように、調査票の質問文や順序、構成などを検討します。
3. 調査の実施と分析
調査のスケジュールを決めて、マーケティングリサーチを実施します。
期間内に調査を終えられるように、進捗をしっかり管理しましょう。
調査が完了したら結果を集計し、傾向を分析します。
単純にデータを集計するだけではなく、必要に応じて平均値などの代表値を算出したり、
クロス集計するなど、仮説を検証できる方法で分析することが重要です。
4. 新たな戦略の立案・提案
調査・分析が完了したら、報告書を作成しましょう。
調査結果にもとづいて、仮説が正しかったのか、間違っていたのかを明らかにし、
自社がとるべき行動や施策を提案します。
商品の認知度が低く、売り上げにつながっていないのであれば広告の運用を見直す、
ターゲットの利用率が高い媒体を利用するなど、具体的な施策を提案しましょう。
マーケティングリサーチを外部に依頼する場合の事前準備
外部へ依頼される場合は事前準備も念入りに行いましょう。
特に失敗を防ぐには予算決定と発注先候補の比較検討が大切です。
予算を決める
マーケティングリサーチを外部に依頼されるのであれば、
目的を明確にする、企画立案するなど社内でできることを行なう他に、
相場感の把握を進め、予算を決めます。
マーケティングリサーチを外部に依頼するには、
設問等の作成費用、人件費、会場費などのコストの他、集計・分析に伴う諸費用もかかります。
方法・規模によって費用は大きく変動するでしょう。
また、同じ方法・規模でも料金形態も各社異なります。
複数見積もりを取得する・見積もり項目に何が含まれるか把握するなどして、
予算に合う企業を探すよう心がけましょう。
複数の会社を候補に挙げる
マーケティングリサーチの依頼先は大手から小規模までさまざまな会社があります。
そして、依頼先を選ぶときは自社のニーズを見極めて、相性の良い会社を選ぶことが大切です。
特に、自社の行いたいリサーチが得意な企業か・過去実績はどうか・セキュリティ面はどうか
など気になる部分は事前にチェックをしましょう。
複数挙げた候補の中から、比較検討をし適した企業を選定することが肝心です。
まとめ
マーケティングリサーチの流れについて解説してきました。
マーケティングリサーチを滞りなく実施するためには、事前の準備が大切です。
企画・仮説立案・調査項目の設計などはノウハウが必要な上、かなりの労力を要します。
自社の力だけで実施することが難しい場合は、
無理せずマーケティングリサーチ会社への依頼をおすすめします。
アイミツCLOUDでは、ご希望に合う企業を無料でご紹介しておりますので、
お困りの際はお気軽にご相談ください。
いかがでしたでしょうか。
少しでも参考になる情報がありましたら幸いです！