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社員研修会社を選定する際のポイント
社員研修会社を選定する際のポイントを解説します。
1. 4種類の社員研修サービス会社から選ぶ
社員研修・社員教育を行う会社・事業主は社員研修専門会社、コンサルティング会社、教育会社、個人講師の４種類があります。それぞれの特徴を理解し、自社に適した業者を選択しましょう。
- 社員研修専門会社
- 経営コンサルティング会社
- 教育会社
- 個人講師
2.研修の対象者、目的を明確にする
誰を対象にした研修なのかを明確に、最適な研修会社の選択を！
一口に社員研修会社といっても、研修内容や方法、目指す成果、研修の基礎となる理論は様々です。誰を対象とした研修なのか、どのような成果を得たいのかを明確にし、自社の人材育成方針と合致した研修会社を選ぶことが重要です。セミナー参加形式、講師派遣形式、合宿形式など、幅広い研修プログラムを提供する会社を選ぶのも良いですが、ある特定の職能・スキルに特化した研修を行う会社のほうが、より成果を得られるという場合もありますので、自社の求める研修プログラムを実施する会社を数多くリストアップし、比較検討するとよいでしょう。例えば以下のような研修プログラムがあります。
＜階層別研修＞
・内定者、新入社員を対象としたビジネスマナー研修
・若手社員を対象としたビジネス文書、Eメールマナー研修
・中堅社員を対象としたリーダー育成研修
・管理職や経営者を対象としたマネジメント研修
＜部門・職種別研修＞
・店舗・販売接客向けのストアマネジメント研修
・人事部門向けの教育インストラクター研修
・カスタマーサポート向けの電話対応研修
＜個々の能力・スキルを伸ばす研修＞
・パソコンスキル、OA研修
・WEB開発スキル（プログラミング、htmlなど）研修
・語学研修（英語、中国語、韓国語など）
・営業スキルアップ研修
3.過去の実績や会社としての信頼性
有名企業からの利用や、導入実績などを指標に信頼性の高い研修会社を選ぶこと。
社員研修会社がどのような実績を持っているのかも重要な判断材料の１つです。優れた社員研修を提供する会社は顧客企業からのリピートや紹介などにより数多くの実績を持っているものです。そのため、導入実績が豊富で、さらに有名な企業への導入実績を持つ会社は信頼できると言ってよいでしょう。
実際に研修会社を選定した理由を問うたアンケート結果では、1位に過去の研修実績、2位にプログラムの充実度、3位に会社として信頼性を上げており、過去に築いた実績や信頼性が重要であることがわかります。
また、ホームページ等に掲載されている導入事例やお客さまの声を確認したり、実際に社員研修を委託した経験を持つ人事担当者などに成果をヒアリングするのも効果的です。ただし、一度広がったクチコミはその本質に関係なく膨張していく傾向にあるため注意が必要です。インターネット上の評判を鵜呑みにせず、慎重に検討するようにしましょう。
4.講師・営業担当者で見極める
研修会社の実績だけでなく、講師や営業担当なども選ぶ際のポイントに！
社員研修は講師と社員が共に目標に向かって認識を共有して、協働するというプロセスです。そのため、講師に情熱や熱意がなければ期待する成果を得ることはできないでしょう。研修講師に事前に一度は会うようにし、今回の社員研修がどのような趣旨で、どのような目的の上に実施されるのかを直接伝えることをおすすめします。オープンセミナーなどで実際に講師のプレゼンテーションを見ることができると良いですが、難しい場合でも、講師の研修資料や、研修方針についてのドキュメンテーションは確認しましょう。
その際、講師がイメージと異なる場合は遠慮せずに講師の変更を求めるようにしましょう。さらに、担当営業も非常に重要です。研修会者の担当営業とは最初の打ち合わせから研修実施まで相当の回数コンタクトを取る必要があり、場合によっては担当営業が講師の決定を行います。担当営業が研修内容をきちんと理解しているか、自社の求める研修やその目的を熱心にヒアリングしてくれるかを必ず確認しましょう。
いかがでしたでしょうか。
少しでも参考になる情報がありましたら幸いです！