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Web広告を発注する際の成功のコツ
Web広告を外注する時の成功のコツを解説します。
気をつけておきたいポイントや失敗例をご紹介いたしますので、ぜひ参考になさってください。
ネット広告の外注を成功させるには
はじめに、ネット広告の外注を成功させるためのポイントを紹介していきます。
1. 広告を出す目的を明確にしておく
成功させるためには、広告を出す目的を明確にしておくことが非常に重要です。
明確な理由・目的もなく広告を配信しても、運用目的が定まらずに成果にもつながりません。
また、何を目的としたいのか、それぞれの目的によって取るべきアプローチも異なります。
・なぜ広告を配信したいのか
・求める成果は何か
上記を明確にした上で広告運用を始めると、成功につながりやすいでしょう。
2. サービスや商品の強みを整理しておく
自社商品・サービスの強みをきちんと整理しておくことも非常に重要なポイントです。
Web広告を運用する際には、商品・サービスの持つ強みを元に、
取るべきアプローチやターゲット、方向性なども明確にすることができます。
自社商品だけでなく市場の分析や競合分析まで行って自社の強みを整理し、
広告を出稿する際のキーワードやクリエイティブなどに活用しましょう。
強みを整理して競合との差別化を徹底すれば、Web広告での成果も出やすいはずです。
3. ターゲットの分析・理解を深める
Web広告を運用する目的、自社商品・サービスの強みを明確にしたら、
ターゲットへの理解も深めていきましょう。
ターゲット像をより具体的に固めていくことは、広告効果を高めることにつながるものです。
年齢や性別、住んでいるエリア、仕事や趣味など、
各項目を細かに設定することによって、作るべきクリエイティブや広告文が異なります。
ターゲットの理解を深めていくことでより具体的な施策をとることができるので、
ターゲット像は曖昧にせず細かな部分まで把握しておきましょう。
広告種別に意識すべきポイントを紹介
一口にWeb広告と言ってもそれぞれの手法によって特徴は全く異ります。
Web広告ごとに注意すべきポイントを解説していきましょう。
リスティング広告で意識すべきポイント
リスティング広告を運用する上で注意しなければならないのが、
クリック率を上げる広告文を用意できるのかどうかというポイントです。
リスティング広告は掲載できる文字数が非常に限られています。
制限された文字数の中で成果をあげるためには、
クリック率アップに繋がるような広告文を用意しなければなりません。
例えば、
「今だけ特別30％オフ」「セール中は全品半額」「イベント終了まであと◯日」
など、今すぐクリックしなければならないと思わせるような文言を入れるのも1つの手段です。
「今だけ」や「セール」など伝えたい情報はなるべく文章の手前に配置することによって、
よりクリックしてもらいやすくなるでしょう。
ディスプレイ広告で意識すべきポイント
ディスプレイ広告で注意しておきたいのが、広告掲載箇所はわからないという点です。
ディスプレイ広告はWebサイト上のさまざまな広告枠に表示されます。
非常に幅広いジャンルのサイトに広告を掲載することが可能な一方、
除外設定を行わなければ載せたくないジャンルのサイト上にも掲載されてしまいます。
リターゲティング広告で意識すべきポイント
自社のサービスや商品に興味がないと判断できるユーザーは、リストから除外していくことです。
そもそも自社サービス・商品への興味が少ないと思われるユーザーに何度広告を表示しても、
効果が出るとは期待できません。
ページに訪れても興味を持っていなかった直帰ユーザーはターゲティングリストから除外し、
サイト内での滞在時間の長かった潜在ユーザーだけを狙って広告を配信すれば、
CVRを上げることができるでしょう。
アフィリエイト広告で意識すべきポイント
アフィリエイターのサイトクオリティをきちんと確認しましょう。
クオリティのあまり高くないWebサイトやブログに掲載されても、成果に繋がりません。
むしろ、自社サービスや商品のイメージダウンにつながってしまうこともあるでしょう。
無意味な広告を避け、掲載してもらうWebサイトやブログはチェックするようにしてください。
SNS広告で注意すべきポイント
SNS広告はチャネルが多く、それぞれ特徴・利用者が違うため、
自社の商品・サービスとマッチするSNSに掲出しなければ成果につながりません。
例えば、
ファッション関係や美容関係、あるいはスイーツなどといった飲食関係の商品はInstagram
健康食品やグッズなど40〜50代以降の男女をターゲットした商品であればFacebook
など、目的に合わせて最適なチャネルと選ぶようにしましょう。
動画広告で注意すべきポイント
動画広告では広告に用いる動画の制作に重きを置きましょう。
日々の運用も重要ですが、何より大切なのが、どのような動画に仕上がっているのかです。
動画そのものが動画広告を視聴してもらえるかどうかにつながります。
・訴求力の高い動画になっているのか
・ユーザーの購買心理を刺激することができるのか
をチェックし、ただの動画ではなく広告としてきちんと機能するのかを押さえておきましょう。
ネット広告依頼の失敗例
ここからは、ネット広告の依頼で失敗してしまった例を紹介していきます。
失敗例を頭に入れておくことで、どのような点に注意するべきなのかを把握できるでしょう。
運用代行手数料の安さで契約したけど成果につながらない…
リスティング広告などの運用代行手数料は相場がおおよそ20%ほどになります。
なるべくランニングコストを抑えたいという思いもわかるのですが、
格安な会社と契約してしまうと、思わぬ落とし穴があることも少なくありません。
・窓口となってくれる営業担当者のレスポンスが遅い
・これまでの運用実績が少なくノウハウも足りていない
・スピーディにPDCAを回せず成果がなかなか生まれない
など、安さの裏にデメリットが隠れていることがあります。
毎月の運用代行手数料は安いものの、結局成果につながらない…
となってしまうと結果的に費用が無駄になってしまいます。
費用の安さばかりに釣られず、これまでの実績や口コミなども注意して確認してみましょう。
最低契約期間が長すぎて広告費・手数料が無駄になってしまった…
広告代理店やWebマーケティング会社の中には、最低契約期間を設けている会社もあります。
1〜3ヶ月ほどの契約期間であれば問題ありませんが、半年以上の場合には注意が必要です。
半年以上の縛りを設けている会社と契約してしまうと、
「途中で他の広告代理店に依頼したくなっても変えることができない」
「ネット広告の運用を中断しようと思ってもやめられない」
などといった状態に陥ってしまうことが少なくありません。
広告運用スキルに自信がなく、わざと長期の縛りを設けている可能性もないわけではありません。
広告費と手数料を無駄にしないよう、最低契約期間の確認は怠らないようにしてください。
＜契約期間や実績に注意＞
ネット広告の運用を外注する場合には、これまでの実績を忘れずに確認しましょう。
・これまでの実績数
・どのような業種・業界で実績を積んできたのか
・コンバージョン数の改善などといった成功実績がどれほどあるのか
確認し、信頼して依頼できる会社なのかどうかをきちんと見極めてください。
とはいえ、PDCAを回しながら広告効果を最大化していくためには、
時間が必要な面もあります。
最低契約期間は最大3ヶ月程度が目安と考えましょう。
それ以上の長期契約の場合には、失敗するリスクが考え依頼を避けるべきです。
レポーティングが分かりづらい…
ネット広告の運用を外注すると、月次でレポートが作成されます。
レポートでは毎月の成果や来月行うことの内容などがまとめられていますが、
「肝心なコンバージョン数に関して言及されていない」
「ただ数字が羅列されているだけで補足説明もない」
「量ばかりあって何が重要なのか分かりづらい」
など、レポートが分かりづらい会社と契約してしまったという失敗も少なくありません。
毎月のレポーティングが分かりづらいと運用がブラックボックス化してしまう可能性もあり、
外注先との信頼関係の問題にもつながりかねません。
指摘できない・指摘しても改善されないならば、広告費や手数料が無駄になってしまうでしょう。
いかがでしたでしょうか。
少しでも参考になる情報がありましたら幸いです！